Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 2 mai 2026

1. Responsable du traitement

La société Réseau Bouche à Oreille (ci-après « la Plateforme »), éditrice du site reseaubao.fr et de l'application mobile Réseau B.à.O., est responsable du traitement des données personnelles collectées.

2. Données collectées

Nous collectons les données suivantes :

Informations d'identification : nom de l'entreprise, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale, ville.
Informations de connexion : mot de passe (stocké de manière chiffrée), jeton d'authentification (JWT).
Contenu utilisateur : photos de produits, documents (KBIS), messages échangés entre acheteurs et vendeurs.
Données de transaction : historique des commandes, montants, statuts de paiement.
Données techniques : adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation (collecte minimale). Mesure d'audience via Google Analytics (balise gtag, identifiant de flux G-47Y6WXWDC2), conformément aux informations fournies par Google dans sa politique de confidentialité.

3. Finalités du traitement

Création et gestion de votre compte utilisateur.
Mise en relation entre acheteurs et vendeurs.
Traitement des commissions de service (via Stripe).
Transmission des coordonnées entre acheteur et vendeur après paiement de la commission.
Envoi de notifications liées à vos transactions (e-mails transactionnels).
Prévention de la fraude et sécurité de la plateforme.

4. Base légale

Le traitement est fondé sur : l'exécution du contrat (utilisation de la plateforme), le consentement (acceptation des conditions lors de l'inscription), et l'intérêt légitime (sécurité, prévention de la fraude).

5. Durée de conservation

Données de compte : conservées tant que le compte est actif, puis 30 jours après la demande de suppression.
Données de transaction : conservées 5 ans conformément aux obligations légales comptables.
Logs techniques : 12 mois maximum.

6. Partage des données

Vos données peuvent être partagées avec :

Google (Analytics) : statistiques de fréquentation du site (mesure d'audience).
Stripe : pour le traitement sécurisé des commissions de service.
Acheteurs / Vendeurs : après paiement de la commission, vos coordonnées professionnelles (société, nom du contact, e-mail, téléphone) sont transmises à l'autre partie afin de permettre la finalisation directe de la transaction.
Hébergeur : pour le stockage des données sur des serveurs sécurisés.
Autorités compétentes : en cas d'obligation légale.

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

7. Vos droits (RGPD)

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir une copie de vos données.
Droit de rectification : corriger vos informations.
Droit à l'effacement : demander la suppression de votre compte (fonctionnalité disponible dans l'application).
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré.
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données.
Droit de limitation : limiter le traitement dans certains cas.

Pour exercer ces droits, contactez-nous à : contact@reseaubao.fr

8. Sécurité

Nous mettons en oeuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données : chiffrement des mots de passe, connexions HTTPS, tokens JWT à durée limitée, accès restreint aux données.

9. Cookies

La plateforme utilise uniquement des cookies essentiels au fonctionnement (authentification). Aucun cookie publicitaire ou de suivi tiers n'est utilisé.

10. Contact

Pour toute question relative à cette politique, vous pouvez nous contacter à :
contact@reseaubao.fr

11. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique. Toute modification sera publiée sur cette page avec la date de mise à jour.